Служба поддержки букмекерской компании Ivanbet

Компания Ivanbet – легальный букмекер, предлагающий клиентам ставки на многочисленные виды спорта с увеличенными коэффициентами. Деятельность конторы ориентирована на клиентов. Вопросы и проблемы решает отзывчивая служба поддержки, с которой пользователи могут связываться круглосуточно. Она помогает не только зарегистрированным, но и потенциальным клиентам. 

Support Иванбет – это команда специалистов, которые разбираются в нюансах работы компании. Они имеют доступ к любому аккаунту в базе данных. Это дает им возможность давать развернутые ответы в дистанционном режиме и оперативно решать возникшие технические проблемы. С поддержкой можно связаться с помощью телефона, мессенджеров, социальных сетей, электронной почты и онлайн-чата.

Горячая линия

Подходящий способ для решения незначительных проблем. Связи с оператором долго ждать не приходится. Вопросы решаются оперативно. Актуальный номер горячей линии всегда можно найти на нижней панели интерфейса главной страницы официального российского сайта. Контактный телефон – 8 (800) 222-77-88. Звонки с российских мобильных операторов бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Онлайн-чат

Подходит для связи со службой поддержки при возникновении вопроса, который не терпит отлагательств. Иконку можно найти на любой странице сайта букмекера. Обычно она располагается в правом нижем углу. Общаясь через живой чат, сотрудники быстро отвечают на сообщения. Ответ приходит в течение 2 минут, при большом количестве запросов иногда придется подождать 10-20 минут. 

После того, как manager подключается к чату, с ним можно начать вести диалог и обговорить проблему, пока она не окажется решенной. Если оператор не обладает определенными знаниями, то к чату присоединяются более опытные специалисты. Таким образом, решение вопроса будет гарантировано найдено. Общение ведется вежливо и оставляет только положительные эмоции.

Электронная почта

Связаться с техподдержкой БК можно с помощью электронной почты по адресу [email protected]. Метод лучше использовать для решения серьезных вопросов, в которых не обойтись без предоставления сканов документов или скриншотов. Сотрудники не столь оперативно отвечают на электронные письма. В среднем ответ приходит в течение суток.

Социальные сети

Букмекерская компания Ivanbet поддерживает обратную связь со своими клиентами в социальных сетях. Там публикуются новости, бонусные предложения, акции, предстоящие спортивные события. Сегодня компания имеет официальные страницы в таких соцсетях: 

• ВКонтакте – vk.com/ivanbet_ru;
• Одноклассники – ok.ru/ivanbet; 
• Телеграмм – t.me/ivanbet_ru; 

Служба поддержки моментально отвечает на сообщения и поможет с вопросом любой сложности.

Заключение

Работа саппорта букмекера Иванбет вызывает уважение. Сотрудники оперативно отвечают на вопросы и помогают клиентам решать проблемы любой сложности. Общение ведется вежливо, сотрудники одинаково относятся к клиентам независимо от статуса. Ответы обычно исчерпывающие. После их получения в большинстве случаев не придется уточнять детали и заново связываться с саппортом.